Get Adobe Flash player

Témy kurzov

V prípade záujmu sa môžete zaregistrovať v registračnom kalendári.

Prosím, dôsledne vyplňte formulár, aby sme Vás mohli kontaktovať.

Do poznámky napíšte detailnejšie požiadavky na vybraný kurz.

Budeme Vás kontaktovať hneď, ako to bude možné.

 

TÉMY – KURZY

  • Rozvoj osobnosti – sebapoznanie
  • Manažérska komunikácia – príprava na techniky vedenia tímu
  • Efektívna komunikácia
  • Komunikácia s klientom
  • Riešenie sťažností, reklamácií ( osobne, telefonicky, písomne)
  • Telefonická komunikácia  – na mieru i všeobecne
  • Telefonický predaj – na mieru
  • Asertivita, asertívne techniky a asertívne prístupy
  • Stratégia riadenia a vedenia ľudí
  • Situačné vedenie ľudí
  • Presvedčivá prezentácia  – základný modul
  • Prezentácia na mieru – pokročilé prezentačné zručnosti
  • Masmediálna prezentácia
  • Typológia zákazníka
  • Lektorské zručnosti
  • Psychológia a techniky predaja
  • Stres náš každodenný
  • Spoločenské správanie v dennej praxi
  • Biznis protokol
  • Diplomatický protokol
  • Firemná kultúra
  • Koučing – tréning manažérov
  • Koučing manažérov – individuálny koučing
  • Delegovanie  – tréning techník
  • Assessment centrum
  • Development centrum
  • Mystery shopping
  • Mystery shopper
Načítavam kalendár...

captcha