otvorené kurzy_104_105_106
Ponúkame otvorené kurzy na mesiac jún 2012
Ak Vás naša ponuka zaujme, radi Vám zašleme viac informácií. Podrobný program je aj na www.amconsulting.sk. Môžete priamo vyplniť aj prihlášku, ktorá je súčasťou tejto informácie.
Vaše otázky radi zodpovieme telefonicky 0948 222 699, 0905 961 031, e-mailom: amconsulting@amconsulting.sk
Miesto konania všetkých kurzov je Správa účelových zariadení SÚZA – Drotárska cesta 46 Bratislava.
11. a 12. 6. 2012 – pondelok, utorok
1. Komunikácia a vedenie ľudí – Efektívny vedúci tímu VS:104 dvojdňový kurz
Určené pre manažérov , ktorí priamo riadia výkonné a výrobné tímy. Manažérske zručnosti sa trénujú na príkladoch z praxe.
1.deň: Manažérska komunikácia, riešenie problému a zvládanie konfliktu v tíme
2. deň: Vedenie ľudí – základné techniky, riešenie príkladov z praxe
Miesto konania: SÚZA – Drotárska46, Bratislava
Od 9:00 h do 16:00 h.
Účastnícky poplatok: 220, 00 € s DPH – v cene aj obed a občerstvenie, dotazníky a študijný materiál
PROGRAM
1. deň: MANAŽÉRSKA KOMUNIKÁCIA
- Typológia osobností, sebadiagnostika – poznanie svojich silných stránok
- Agresivita, pasivita – submisivita
- Manipulačné techniky – manipulačné taktiky
- Asertivita, asertívne kontramanipulačné techniky
- Využitie neverbálnej komunikácie v praxi
- Riešenie situácií z praxe účastníkov, cvičenia
2. deň: VEDENIE ĽUDÍ
- Príkaz – cvičenie, asertívneho uloženia – prikázania úloh (cvičenia)
- Presvedčovanie – oznámenie rozhodnutia (cvičenie)
- Zapojenie – techniky zapojenia pracovníka do riešenia problému, jeho zainteresovanie – možnosti motivácie
- Podnecovanie – koučovanie, techniky vedenia k samostatnosti (cvičenia)
- Delegovanie – (cvičenia)
- Diskusia – riešenie situácií
- Riešenie prípadových štúdií, riešenie prípadov z praxe
Lektorka: Adela Makovinská
13. a 14. 6. 2012 – streda, štvrtok
3. Konflikt nie je problém – Ako komunikovať v záťažovej situácií VS:105 dvojdňový kurz, určený všetkým, ktorí chcú získať lepšie komunikačné zručnosti pre záťažové situácie
1. deň: Sebapoznanie, prečo takto reagujem
2. deň: Konflikt, asertivita a praktické cvičenia
Miesto konania: SÚZA – Drotárska46, Bratislava
Od 9:00 h do 16: 30 h.
Účastnícky poplatok: 220, 00 € s DPH – v cene aj obed a občerstvenie, dotazníky a študijný materiál
PROGRAM
I. Komunikácia, sebapoznanie
- Typológia osobnosti a komunikácia
- Prenos informácií, chyby komunikácie
- Typy komunikácie
- Neverbálna komunikácia, diagnostikovanie
- Štýly komunikácie
- Konflikt – spor
- Manipulácia v komunikácii
II. Konflikt, asertivita, asertívne riešenie konfliktu
- Asertívne techniky – kontramanipulácie
- Konflikt a asertivita
- Cvičenia asertívneho zvládania problémových z prípadov z praxe
- Spätná väzba – odstraňovanie chýb
- Komunikačné hry a cvičenia – budú zaradené počas celého kurzu podľa jednotlivých tém
Lektorka: Adela Makovinská
15.6.2012 – piatok
2. DIPLOMATICKÝ PROTOKOL, BIZNIS PROTOKOL, SPOL. ETIKETA V PRAXI – VS:106
jednodňový kurz s osvedčením. Vhodné aj ako nadstavba kurzu „Manažér“. Spoločný pracovný obed s nácvikom stolovania.
Od 9:00 h do 16:00 h.
Miesto konania: SÚZA – Drotárska46, Bratislava
Účastnícky poplatok: 130,00 € s DPH – v cene aj obed a občerstvenie, dotazníky a študijný materiál
PROGRAM
- Diplomatický protokol – základy. ( Poradie, prednosti, zásady)
- Biznis protokol – súlad a rozdiel s diplomatickým protokolom
- Spoločenská etiketa v praxi, formality
- Prijímanie návštevy, prijímanie hostí (postup, zásady)
- Pozdravy, predstavovanie, oslovovanie, podanie ruky
- Vizitky, pozvánky, dary, výber – podávanie
- Spoločenské podujatia, druhy, zásady, organizácia
- Pracovný obed, večera – rokovací obed – praktická ukážka stolovania, hlavné zásady
- Osobný imidž, reprezentácia osoby, firmy
- Oblečenie pre pánov a dámy na pracovné a spoločenské stretnutia.
Lektorka: Adela Makovinská