Témy kurzov
V prípade záujmu sa môžete zaregistrovať v registračnom kalendári.
Prosím, dôsledne vyplňte formulár, aby sme Vás mohli kontaktovať.
Do poznámky napíšte detailnejšie požiadavky na vybraný kurz.
Budeme Vás kontaktovať hneď, ako to bude možné.
TÉMY – KURZY
- Rozvoj osobnosti – sebapoznanie
- Manažérska komunikácia – príprava na techniky vedenia tímu
- Efektívna komunikácia
- Komunikácia s klientom
- Riešenie sťažností, reklamácií ( osobne, telefonicky, písomne)
- Telefonická komunikácia – na mieru i všeobecne
- Telefonický predaj – na mieru
- Asertivita, asertívne techniky a asertívne prístupy
- Stratégia riadenia a vedenia ľudí
- Situačné vedenie ľudí
- Presvedčivá prezentácia – základný modul
- Prezentácia na mieru – pokročilé prezentačné zručnosti
- Masmediálna prezentácia
- Typológia zákazníka
- Lektorské zručnosti
- Psychológia a techniky predaja
- Stres náš každodenný
- Spoločenské správanie v dennej praxi
- Biznis protokol
- Diplomatický protokol
- Firemná kultúra
- Koučing – tréning manažérov
- Koučing manažérov – individuálny koučing
- Delegovanie – tréning techník
- Assessment centrum
- Development centrum
- Mystery shopping
- Mystery shopper