PSYCHOLOGICKÉ ASPEKTY PREDAJA
Kurz nadväzuje na kurz Manažérska komunikácia a Radenie a vedenie ľudí.
Miesto konania: Miletičová 21, 821 08 Bratislava ( v prípade zmeny miesta konania vás budete včas informovať)
číslo kurzu = VS: : 1142023
Cena: 280 € bez DPH – 336 € s DPH – sme platcami DPH
Termín: 2. – 3. október 2023 – pondelok, utorok 9:00 – 16:00
Prihlášku posielajte mailom na vam@vamconsulting.sk
Cieľová skupina | Key accoun manageri, manažéri predaja, obchodníci (veľkoobchod, maloobchod), predajcovia, asistenti predaja. Každý, kto obchoduje, predáva a chce byť úspešný |
Cieľ : | Naučiť sa diagnostikovať klienta, zákazníka, pripraviť sa na predajný rozhovor, vedieť zvládnuť požiadavky klienta tak, aby sa vrátil a opäť využil vašu službu. Zefektívniť svoj výkon a poznať svoje rezervy pri predaji. |
PROGRAM | |
1. DEŇ | ▪ Psychológia predaja produktov a služieb /entuziazmus, schopnosť nadchnúť/. ▪ Čím je pre nás klient, očakávania klientov. ▪ Databázy zákazníkov a informácie o nich. ▪ 3P dobrého obchodníka. ▪ Viem správne po prvýkrát zatelefonovať klientovi? ▪ Fázy nákupného/predajného procesu. ▪ Plánovaný predajný rozhovor. ▪ Vzťahová rovina komunikácie ▪ 7 krokov predaja – prezentácia produktu, resp. služby ▪ Kladenie otázok v predajnom rozhovore. Stavebné kamene predajného rozhovoru: kontaktná, informačná, vzťahová a uzatváracia fáza. ▪ Práca s námietkami – cvičenie. ▪ Argumentácia. ▪ Uzatvorenie obchodu – nástrahy. ▪ Ako vyhodnotiť úspešný obchod tak, aby klient u mňa znova nakúpil Ako sa mám starať o klienta ? Cvičenie – riešenie modelových situáci |
Lektori | PhDr. Ivan Bindas, Adela Makovinská |
Cena | 280 € bez DPH – 336 € s DPH – sme platcami DPH. V cene je kurz, testy, materiál a občerstvenie (káva, čaj, nealko, chlebík, šiška, ovocie..). Obed v cene nie je. Je možné stravovať sa v blízkych reštauračných zariadeniach. Vieme tam zabezpečiť miesto. |
V prípade nárokovania si zľavy, prosíme túto skutočnosť vyznačiť v prihláške, správe a pod.