PSYCHOLOGICKÉ ASPEKTY PREDAJA

Kurz nadväzuje na kurz Manažérska komunikácia a Radenie a vedenie ľudí.

Miesto konania: VAM Consulting, s.r.o. Miletičová 21,  821 08 Bratislava

číslo kurzu = VS: : 1062023

Cena: 280 € bez DPH –  336 € s DPH  – sme platcami DPH

Termín: 3. a 4. 5. 2023 – streda, štvrtok 9:00 – 16:00

Prihlášku posielajte mailom na vam@vamconsulting.sk

Cieľová skupina	Key accoun manageri, manažéri predaja, obchodníci (veľkoobchod, maloobchod), predajcovia, asistenti predaja. Každý, kto obchoduje, predáva a chce byť úspešný
Cieľ :	Naučiť sa diagnostikovať klienta, zákazníka, pripraviť sa na predajný rozhovor, vedieť zvládnuť požiadavky klienta tak, aby sa vrátil a opäť využil vašu službu. Zefektívniť svoj výkon a poznať svoje rezervy pri predaji.
PROGRAM
1. DEŇ	▪ Psychológia predaja produktov a služieb /entuziazmus, schopnosť nadchnúť/. ▪ Čím je pre nás klient, očakávania klientov. ▪ Databázy zákazníkov a informácie o nich. ▪ 3P dobrého obchodníka. ▪ Viem správne po prvýkrát zatelefonovať klientovi? ▪ Fázy nákupného/predajného procesu. ▪ Plánovaný predajný rozhovor. ▪ Vzťahová rovina komunikácie ▪ 7 krokov predaja – prezentácia produktu, resp. služby ▪ Kladenie otázok v predajnom rozhovore. Stavebné kamene predajného rozhovoru: kontaktná, informačná, vzťahová a uzatváracia fáza. ▪ Práca s námietkami – cvičenie. ▪ Argumentácia. ▪ Uzatvorenie obchodu – nástrahy. ▪ Ako vyhodnotiť úspešný obchod tak, aby klient u mňa znova nakúpil Ako sa mám starať o klienta ? Cvičenie – riešenie modelových situáci
Lektori	PhDr. Ivan Bindas, Adela Makovinská
Cena	280 € bez DPH –  336 € s DPH  – sme platcami DPH. V cene je kurz, testy, materiál a občerstvenie (káva, čaj, nealko, chlebík, šiška, ovocie..). Obed v cene nie je. Je možné stravovať sa v blízkych reštauračných zariadeniach. Vieme tam zabezpečiť miesto.

V prípade nárokovania si zľavy, prosíme túto skutočnosť vyznačiť v prihláške, správe a pod.